ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
A www.forstrade.hu internetes oldalon a jelen szerződés
szerinti Eladó gépjárműalkatrészek, felszerelések, és egyéb kiegészítők
árusítását valósítja meg („webáruház”). Ezen általános szerződési feltételek
tartalmazzák azokat a kikötéseket és feltételeket, amelyeket a webáruházban
való vásárlással kapcsolatosan az 1. pontban részletezett Felek elfogadnak.
1. A szerződést kötő felek
1.1 A szerződést kötő felek az alábbiak:
FORSTRADE Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt
Felelősségű Társaság (székhelye: 1142
Budapest, Erzsébet királyné útja 5-7.; cégjegyzékszám: 01-09-067399; adószáma: 10358768-2-42;
pénzforgalmi száma 10918001-00000005-57540002 elérhetőségek
(forstrade@forstrade.hu); képviseli:
Földes Gábor ügyvezető igazgató önállóan; a továbbiakban ,,Eladó”) és a
FORSTRADE Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő természetes személy, jogi személy és jogi
személyiséggel nem rendelkező szervezet, mint Ügyfél (a továbbiakban: ,,Vevő”) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
(Eladó és Vevő a továbbiakban együttesen: Felek).
2. A szerződés tárgya
2.1 Felek a jelen szerződésben és a webáruházban meghatározott módon és
feltételekkel egymással adásvételi szerződést kötnek, amelynek alapján az Eladó
köteles a termék tulajdonjogát a Vevőre átruházni, és a terméket a Vevő
birtokába bocsátani, míg Vevő köteles a vételárat megfizetni és a terméket
átvenni. Az adásvétel tárgyának lényeges tulajdonságait az Eladó által
működtetett honlap tartalmazza.
3. A szerződés létrejötte
3.1 A Felek közötti jogviszony a regisztrációs űrlap kitöltésével, az űrlap kezelési felületén a szerződés létrejöttét eredményező kezelőfelületre kattintva jön létre. Regisztráció nélkül a webáruházban vásárolni nem lehetséges, a regisztráció azonban nem kötelezi a Vevőt vásárlásra, és önmagában nem eredményez vásárlást.
3.2 A weboldalon szereplő árak és információk csupán tájékoztató jellegűek és nem minősülnek konkrét ajánlattételnek! Az Eladó vállalja, hogy minden egyes megrendelésről a jelen szerződés szerint visszaigazolást küld a Vevőnek, amelyben tájékoztatja arról is, ha valamely termék a szükséges mennyiségben nincs a webáruház készletében. A termék adás-vételére vonatkozó jogviszony a megrendelés visszaigazolásával jön létre a Felek között.
4. Felek jogai és
kötelezettségei a regisztrációval és megrendeléssel kapcsolatosan
4.1 A Felek közötti jogviszony fennállása alatt -ideértve a regisztráció folyamatát is- a Vevő, mint felhasználó köteles a saját adatait, és a megrendelés egyéb adatait hibátlanul, és az Eladó által megjelölt részletességgel és pontossággal megadni. Amennyiben az Eladó tudomására jut, hogy a Vevő pontatlan, vagy valótlan tartalmú adatot közölt, illetve valamely adatot nem adott meg, jogosult a Vevő hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni, illetve megszüntetni. Felek megállapodnak, hogy az adatok pontatlan, vagy valótlan, vagy hiányos megadásából keletkező bármilyen kár, vagy költség megtérítése iránti felelősségét Eladó kizárja.
4.2 Vevő kötelezi magát, hogy a regisztráció és a megrendelés során meghatalmazottat nem vesz igénybe, azaz a Vevő személye megegyezik a regisztrációs űrlapban feltüntetett személlyel. Felek megállapodnak, hogy ezen rendelkezés be nem tartásából keletkező bármilyen kár, vagy költség megtérítése iránti felelősségét Eladó kizárja.
4.3 Az Eladó jogosult a regisztráció során megadott adatokat telefonon egyeztetni. Amennyiben Eladó az adategyeztetés során azt a véleményt alakítja ki, hogy az adatok a valóságnak nem felelnek meg, vagy Vevő nem szándékozik, illetve nem képes az általa megrendelt termék vételárának megfizetésére, vagy a termék átvételére, Eladó jogosult a megrendelés teljesítését teljes egészében visszautasítani. Amennyiben a megrendelés már visszaigazolásra került, Eladó jogosult a szerződéstől azonnali hatállyal elállni.
4.4 Abban az esetben, ha a Vevő eláll a szerződéstől, de már korábban megfizetette a vételárat azt az Eladó köteles 5 (öt) munkanapon belül visszatéríteni. Felek megállapodnak, hogy az ilyen visszatérítés esetén Vevő kártérítés, késedelmi kamat, vagy költségei (pl. bankköltség, szállítási költség) megfizetését Eladótól nem követelheti, figyelemmel arra is, hogy a megrendelés teljesítésének visszautasítására, vagy a szerződéstől való elállásra saját magatartása következményeként került sor.
4.5 A megrendelt termékek kézhezvételétől számított 8 napon belül a Vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben az Eladó köteles az áruért kifizetett vételárat visszatéríteni a Vevőnek az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik. A Vevő köteles az árut eredeti állapotában az Eladónak visszaszolgáltatni. Felek megállapodnak, hogy ebben az esetben Vevő késedelmi kamatot, kártérítést, vagy költségei (pl. bankköltség) megtérítését nem követelheti, figyelemmel arra, hogy a visszaszolgáltatást saját maga kérte.
4.6 Amennyiben Eladó tudomására jut, hogy Vevő, vagy Vevő és az Eladó között létrejött jogviszony bármely elemének (például regisztrációs űrlap, jelszó) felhasználásával bármely más személy az Eladó hardvere, szoftvere, árukészlete, vagy Eladó birtokában, vagy tulajdonában lévő bármely más dologgal szemben az Eladó által előzetesen jóvá nem hagyott tevékenységet készített elő, kísérelt meg, vagy követett el, az Eladó jogosult a Vevő regisztrációját rendszeréből törölni, és a Vevő által esetlegesen megrendelt áruk Vevőnek való átadását megtagadni, és az esetlegesen már kifizetett vételárat –az okozott kárnak megfelelő összegben- visszatartani.
5. Szállítási feltételek, a
kárveszély átszállása
5.1 A termékek átadása helyszíni átvétel esetén az Eladó telephelyén (1145 Budapest, Erzsébet királyné útja 5-7.)
5.1.2 Futárszolgálat által való házhozszállítás esetén az Eladó kötelezettséget vállal, hogy a megrendelés visszaigazolásától számított 2 (kettő) munkanapon belül a terméket átadja a futárszolgálatnak kiszállítás céljából.
5.2 Amennyiben Vevő a csomagot a kézbesítés alkalmával nem veszi át, illetve, ha a kézbesítés olyan okból hiúsul meg, amelyre a futárszolgálat üzletszabályzata ezt a jogkövetkezményt írja elő, a futárszolgálat a csomagot visszaküldi az Eladónak. A visszaküldéssel kapcsolatos minden költség viselésére Vevő köteles. Ebben az esetben Vevő köteles felvenni a kapcsolatot Eladóval a csomag átvétele érdekében. Amennyiben Vevő a csomagot személyesen nem veszi át annak Eladó általi ismételt kézhezvételétől számított 30 napon belül, Eladó jogosult a szerződéstől azonnali hatállyal elállni, és köteles az elállástól számított 5 (öt) munkanapon belül, költségei (ideértve különösen minden szállítási költséget, és az áruban a postázás miatt keletkezett kár összegét) levonását követően a kifizetett vételárat Vevőnek visszatéríteni. Felek megállapodnak, hogy ebben az esetben Vevő késedelmi kamatot, kártérítést, vagy költségei megtérítését nem követelheti, figyelemmel arra, hogy az elállásra saját magatartása miatt került sor.
A kiszállítás kizárólag Magyarország területén, munkanapokon 8:00-17:00 óra között történik, így célszerű olyan szállítási címet megadni, ahol az átvevő személy ebben az időszakban elérhető. Amennyiben a rendelés pénteken 13:00 óra után kerül leadásra, úgy a kiszállítás szombaton vagy a hétfői csomagfelvétel miatt leghamarabb a következő hét keddi napján teljesülhet.
A rendeléseket beérkezési sorrendben, feldolgozási kapacitástól függően teljesítjük.
A kiszállítást az Univerzum-Expressz futárszolgálat végzi, amelynek díja
országosan a következő:
10 kg-ig 2100 Ft (az ár tartalmazza az ÁFÁ-t)
10 kg fölötti csomagoknál az aktuális megrendeléshez kapcsolódó szállítási díjat Eladó a visszaigazolásban közli a Vevővel.
A
Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a
módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás
a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
Amennyiben az első kézbesítési próbálkozás sikertelen volt, úgy a második kiszállás (következő munkanap) költsége is a megrendelőt terheli.
5.4 Amennyiben Vevő előreláthatólag nem lesz képes a termékeket határidőben átvenni, köteles erről a tényről Eladót haladéktalanul írásban a tényleges átvétel idejének megjelölésével tájékoztatni. Amennyiben a tényleges átvételre megjelölt határidő a megrendeléstől számított 30 napon túli, Eladó jogosult elállni a szerződéstől, és az elállástól számított 5 (öt) munkanapon belül költségei levonását követően, a kifizetett vételárat Vevőnek visszatéríteni. Felek megállapodnak, hogy ebben az esetben Vevő késedelmi kamatot, kártérítést, vagy költségei megtérítését nem követelheti, figyelemmel arra, hogy az elállásra saját magatartása következményeként került sor.
5.5 Pénzvisszatérítés Vevőnek, a visszatérítésre rendelkezésre álló határidő kezdetéig tett ellentétes rendelkezése hiányában arra a számlára történik, amelyről a fizetés érkezett. Vevő haladéktalanul köteles Eladónak bejelenteni, ha a bankszámlája száma megváltozott. Felek megállapodnak, hogy Eladó nem tartozik felelősséggel a bejelentés késedelméből, vagy elmaradásából keletkező semmilyen kártérítés, vagy költség iránt, figyelemmel arra, hogy erre a Vevő magatartása következményeként került sor.
5.6 Amennyiben a termékek átvétele bármely, a Vevő érdekkörében felmerült okból késedelmet szenved, a kárveszély az eredeti szállítási határidőben átszáll a Megrendelőre.
5.7 A szállítási díj tartalmazza a csomagolási költséget is.
6. Fizetési feltételek
6.1 A termék vételárárnak
megfizetése az alábbi módokon történhet:
a. Helyszíni átvétellel esetén, az Eladó telephelyén (1145 Budapest, Erzsébet királyné útja 5-7.)
b. Kiszállítás esetén, az átvétel helyszínén az áru átvételekor a szállítási díjjal együtt.
c. Előzetes banki átutalással, amely tartalmazza a szállítási díjat is az Eladó UniCredit Bank Hungary Zrt. –nél vezetett 10918001-00000005-57540002 számlára utalva. Eladó mindaddig nem köteles a szállítást kezdeményezni, amíg a megrendelésnek megfelelő összeg meg nem érkezett.
6.2 Előzetes banki átutalás esetén Eladó jogosult a Vevő által megrendelt termékeknek csak azon hányadát szállítani, amelyekre vonatkozóan a vételár és a szállítási díj megfizetésre került.
6.3 Vevő késedelmes fizetése esetén az Eladó jogosult a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeresének megfelelő mértékű késedelmi kamat érvényesítésére.
6.4 Az Eladó az általa leszállított valamennyi áru tulajdonjogát mind a vételár, mind egyéb járulékos követeléseinek teljes mértékű kiegyenlítéséig fenntartja. A tulajdonjog fenntartása ugyanakkor nem érinti a kárveszély eredeti szállítási határidőben történő átszállását.
7. Hibás teljesítés
7.1 Eladó kötelezettséget vállal, hogy kizárólag hibátlan minőségű terméket értékesít.
7.2 Ha a megrendelt termék mégis hibás, vagy a szállítás során megsérült, vagy mennyiségileg hiányos, akkor azt a Vevő írásbeli kérésére Eladó díjmentesen kicseréli, pótolja.
7.3 Ha a megrendelt termék hibás, vagy a szállítás során megsérült, és Vevő élni kíván jelen szerződésben és a jogszabályokban részletezett jogaival, minőségi kifogás ügyintézése az alábbiak szerint alakul.
(1) Vevő kapcsolatot létesít a Vevőszolgálattal, és bejelenti kifogását ismertetve annak okát is.
(2) Vevő visszaküldi a terméket és a termékhez kapcsolódó eredeti számlát vagy annak másolatát az Eladó címére. Az ekkor keletkező igazolt postázási költséget –a panasz megalapozottsága esetén- Eladó köteles Vevőnek megtéríteni. Utánvétes és portós csomagot nem áll módunkban átvenni. Amennyiben a termék és a számla vagy annak másolata nem érkezik vissza a kifogás bejelentésétől számított 14 napon belül Eladó a minőségi kifogást tárgytalannak tekinti.
(3) Az áru visszaérkezését követően az Eladó az árut megvizsgálja, és megállapítja a minőségi kifogás megalapozott voltát. Amennyiben a minőségi kifogás megalapozott, és csereáru rendelkezésre áll, a Vevő választása szerint Eladó a csereárut saját költségén megküldi Vevőnek, vagy annak vásárláskori vételárát és a visszaküldés postázási költségét átutalja Vevőnek.
(4) Amennyiben a panasz nem jogos, erről Vevőt értesíti, és tájékoztatja az áru átvételének lehetőségéről.
7.4 Amennyiben cserére nincs lehetőség, Eladó a kifogásolt termék árát visszatéríti. A Felek megállapodnak, hogy azon okból eredően, hogy Eladó nem volt képes kicserélni a terméket Vevő kártérítést, vagy költségei megtérítését nem követelheti.
8.
A szerződés hatálya és megszűnése
8.1 Jelen szerződés határozatlan időre jött létre.
8.2 A Felek bármelyike jelen szerződést azonnali hatállyal bármikor
megszüntetheti. Ebben az esetben Vevő már újabb rendelést nem tehet, azonban a
már megrendelt áruk kiszállítása, értékesítése a jelen szerződés szerint
történik.
8.3 A szerződés 9.2 pontjában foglalt rendelkezések a szerződés megszűnésétől
függetlenül hatályban maradnak.
9. Adatvédelem
9.1
Az Adatvédelmi törvény (1992. évi LXIII. tv.), valamint a
Direktmarketing Törvény (1995. évi CXIX. tv.) értelmében szeretnénk
tájékoztatni, hogy megrendelésével, mint Vevő hozzájárul, hogy személyes
adatait (név, lakcím, telefonszám, fax, e-mail) az FORSTRADE Kft., mint adatkezelő az adatvédelmi jogszabályok
előírásainak megfelelően kereskedelmi tevékenységéhez felhasználja.
Adatszolgáltatása önkéntes. Adatait nyilvántartásunkban regisztráció
időtartama alatt kezeljük. Amennyiben adataiban
változás állna be, kérjük jelezze számunkra! A Vevő tudomásul veszi,
hogy a honlap látogatása során Eladó rögzíti a felhasználók IP címét, a
látogatás időpontját és a megtekintett oldal címét is, amelyhez a Vevő a regisztrációval
hozzájárul. Az ilyen módon történő adatkezeléshez
való írásbeli hozzájárulását a Vevő a regisztrációval automatikusan megadja.
9.2 Vevő hozzájárul, hogy ezen adatokat a regisztráció ideje alatt, illetve az
említett adatokat személyes azonosító jellegüktől megfosztva a regisztrációt
követően is statisztikai céllal Eladó kezelje, vagy feldogozza.
9.3 Az azonosításra alkalmas személyes és egyéb adatok törlése a webáruház
honlapján a jelen szerződés hatályosságától függetlenül közvetlenül kérhető.
9.4 A regisztráció során Vevőnek lehetősége van e-mail hírlevelet kérni. Az
Eladó hírlevélben értesíti újdonságairól azokat a Vevőket, akik a hírlevél
küldését kérték.
9.5 Vevőnek lehetősége van arra, hogy bármely általa kiválasztott termékről -
saját nevében és e-mail címével – értesítést küldjön harmadik személynek. A
rendszer az így értesített harmadik személy adatait és a levelet nem rögzíti.
9.6 Az adatkezelő adatai, elérhetősége:
Ügyfélszolgálat:
FORSTRADE
Kft.
Ügyfélszolgálati iroda helye: 1145 Budapest, Erzsébet királyné útja 5-7.
Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: Hétfő - Csütörtök: 08:00-16:00
Péntek: 08:00-14:00
Telefon:
+36
(1) 468 4116 (hétfő - péntek)
Telefax:
+36
(1) 468 4119
Internet cím:
www.forstrade.hu
E-mail:
forstrade@forstrade.hu
10. Egyéb rendelkezések
10.1 Felek megállapodnak, hogy a jelen szerződéses feltételeket megtárgyaltnak
tekintik, és ezt Vevő a regisztrációs folyamat elvégzésével elismeri.
10.2 Felek megállapítják, hogy a regisztráció során Vevőnek módja volt a jelen
szerződéses feltételeket megismerni, és a regisztrációs folyamat
befejezettségével Vevő ezeket a feltételeket elfogadta.
10.3 Felek a jelen általános szerződési feltételekbe foglalt szabályokat
tekintik irányadónak minden olyan kérdésben, amelyben ettől eltérő írásbeli
megállapodást nem kötnek.
10.4 Felek törekednek a jelen szerződés teljesítése folyamán felmerülő vitás
kérdések tárgyalásos úton való rendezésére. Abban az esetben, ha erre mégsem
lenne mód, a Felek a jelen általános szerződési feltételekből származó jogviták
elbírálására, hatáskörtől függően, kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság,
vagy a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességét. A jogvita elbírálásakor a
magyar jogszabályok alkalmazandóak.
Budapest, 2010. április 21.